Sempre procuro saber por que perdi algumas vendas.
Considero a situação do seguinte modo: estou positivamente certo de poder vender a qualquer um. É claro que ninguém pode conseguir isto, mas ainda assim é esta a minha atitude.
Esta atitude me encoraja a analisar qualquer venda perdida, afim de eu poder entender onde escorreguei e assim ter condições de corrigir a falha já cometida. Estarei mais preparado da próxima vez em que estiver vivendo a mesma situação.
O que fiz de errado? Por que não pude convertê-lo em meu cliente?
Os sentimentos a respeito deste cliente perdido e a razão pela qual não comprou de mim, mas de outro, é algo que preciso entender e aprender. Encontrar aquela coisa mínima que o concorrente fez melhor que eu, é importante quando meu desejo é melhorar.
"Se você quer entender como o leão caça, não vá ao zoológico, vá à floresta."
Nenhum comentário:
Postar um comentário