ABRAHAM SHAPIRO
Se há pessoas sentadas em volta de uma mesa, jogando pôquer, uma coisa é certa: todos sabem, no mínimo, as regras do jogo. Pode ser que haja algum entre eles que conheça mais estratagemas com as cartas que os outros e, por ter mais prática, jogue melhor. Mas, até o mais fraco destes jogadores, tem como mínimo o conhecimento das regras. Caso contrário, eles não entrariam na roda para jogar.
Este mesmo comportamento deveria imperar no exercício de qualquer profissão. Digo isto porque freqüentemente tenho encontrado pessoas que empatam altas somas de dinheiro em um negócio, sem jamais terem recebido algum preparo anterior – sem saber o básico da compra e venda, sem nem imaginarem o que e como se faz o relacionamento com clientes ou se presta um bom atendimento.
Como será possível levar adiante uma empresa, sem conhecer os meios pelos quais se mantêm o movimento de seu caixa?
A mesma conduta é vista nas profissões. O que se faz com uma boa vocação sem conhecimento de regras práticas? Vendas, por exemplo. Sem noção de apresentação de produtos, técnicas de abordagem, como será possível tornar-se um vendedor competente?
O talento sozinho nada garante. Estudo e prática são requeridos, no mínimo.
Não é à toa que tantos comerciantes criticam suas lojas e o comércio, em geral, e com facilidade se vêem profissionais praguejando suas carreiras. Isto é lógico. É como diz aquele ditado popular: Quem não sabe dançar, diz que a sala é torta.
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Abraham Shapiro é consultor e atua realizando parcerias fortes com empresas que desejam fazer a diferença nos negócios através de treinamentos com os colaboradores e do relacionamento com seus clientes. Contatos: shapiro@shapiro.com.br
